Vehicle Operation Suite 隐私政策

生效日期：2026年7月21日

更新日期：2026年7月21日

运营者：无锡快仓智能科技股份有限公司

联系邮箱：tangjiachen@quicktron.com

技术支持网址：www.quicktron.com

一、我们处理的信息

1. 账号和身份信息

当您登录本应用时，我们可能处理：

• 登录邮箱；
• 用户姓名、用户 ID、所属组织或租户；
• 用户角色和访问权限；
• 登录令牌及登录环境信息。

您的密码用于完成身份验证。本应用不会在设备上以明文形式保存您的密码。

2. 项目、任务和巡检信息

在您使用项目和现场任务功能时，我们可能处理：

• 项目名称、项目编号和客户信息；
• 任务编号、任务状态和任务节点；
• 巡检、验收、实施和零部件更换记录；
• 表单填写内容、检查结果和提交时间；
• 设备编号、车架号、物料编号、箱号及相关业务字段。

这些信息用于向您展示授权项目和任务，并完成现场作业记录的保存、同步和追溯。

3. 工单和沟通信息

当您创建工单、查看工单或提交回复时，我们可能处理：

• 工单标题、问题描述和复现步骤；
• 联系人姓名、联系人邮箱；
• 项目编号及相关设备信息；
• 工单评论、处理记录和状态信息；
• 您主动上传的图片、文件或其他附件。

这些信息用于创建、处理、跟踪和回复服务工单。

4. 照片、文件和扫描识别信息

当您主动使用拍照、相册、文件选择、扫码或 OCR 功能时，我们可能处理：

• 您选择或拍摄的标签、设备和现场照片；
• 您选择上传的图片、PDF 或其他文件；
• 条形码、二维码及其识别结果；
• OCR 识别出的项目编号、物料编号、序列号、数量、箱号、设备编号等字段；
• 您在识别结果页面修改或确认的内容。

照片和识别结果仅用于物料识别、任务填写、巡检凭证、工单附件及相关业务流程。

5. 本地保存的信息

为了支持登录状态、语言设置和巡检草稿，本应用可能在设备本地保存：

• 登录令牌；
• 当前组织或租户选择；
• 语言设置；
• 未提交的巡检草稿和表单数据；
• 与当前任务相关的临时识别结果。

您可以通过退出登录、清理应用数据或删除本应用来清除部分本地信息。服务端已经提交的数据不会因为删除本应用而自动删除。

二、我们如何使用这些信息

我们仅在以下目的范围内使用相关信息：

1. 完成身份验证和账号安全管理；
2. 展示您有权限访问的项目、任务和工单；
3. 保存、同步和追踪巡检、验收及现场作业记录；
4. 处理照片、文件、条码和 OCR 识别结果；
5. 创建、处理和回复服务工单；
6. 提供技术支持、故障排查和安全保障；
7. 遵守法律法规、监管要求和内部审计要求。

我们不会将本应用中的企业业务数据用于广告投放或跨应用追踪。

三、第三方服务

为了提供网络请求、文件存储和 OCR 识别能力，部分数据可能由受我们委托的服务提供商处理，包括：

• 云端 API 和业务服务；
• 云存储或对象存储服务；
• OCR、图像识别和条码识别服务。

当您主动上传图片进行 OCR 识别时，相关图片及识别所需内容可能被发送给实际配置的 OCR 服务商。正式发布前，我们会根据实际启用的服务商、数据处理协议和服务器区域更新本政策。

第三方服务商只能按照委托目的处理相关信息，并应采取合理的安全措施。

四、信息共享

除以下情况外，我们不会向无关第三方出售或出租您的个人信息：

1. 获得您的明确授权；
2. 为完成业务服务而委托必要的服务提供商；
3. 根据法律法规、司法或监管机关要求；
4. 为保护本应用、用户或公众的安全和合法权益；
5. 发生合并、收购或资产转让时，在符合法律要求的前提下进行处理。

五、信息存储和保留

我们会在实现业务目的所必需的期限内保留相关信息。保存期限通常取决于：

• 企业账号和组织管理要求；
• 项目、任务和工单的生命周期；
• 法律法规及审计要求；
• 争议处理和安全保障需要。

当保存期限届满，或相关业务目的已经完成且不存在继续保存的必要时，我们会删除、匿名化或采取其他符合要求的处理方式。

六、信息安全

我们采取合理的技术和管理措施保护信息，包括访问控制、身份认证、HTTPS 传输、服务端权限控制和安全日志管理。

但请注意，任何网络传输或电子存储方式都无法保证绝对安全。请妥善保管您的账号信息，不要将账号密码提供给无关人员。

七、您的权利

在适用法律允许的范围内，您可以通过本政策底部联系方式申请：

• 查询或复制您的个人信息；
• 更正不准确的信息；
• 删除不必要或违法处理的信息；
• 撤回特定授权；
• 了解信息处理和共享情况；
• 注销或停用相关账号。

部分信息是完成企业项目、任务或工单功能所必需的。若您拒绝提供必要信息，可能无法使用相应功能。

八、相机、相册和文件权限

本应用仅在您使用对应功能时请求相关权限：

• 相机：用于拍摄标签、扫描条码和拍摄现场凭证；
• 相册读取：用于选择识别图片和工单附件；
• 相册写入：用于将您主动选择保存的图片保存到系统相册；
• 文件访问：用于选择您主动上传的文件。

您可以随时在系统设置中关闭相关权限。关闭后，依赖该权限的功能可能无法使用。

九、未成年人保护

本应用主要面向企业员工和授权业务人员，不以未成年人为目标用户。若我们发现未成年人在未获得监护人同意的情况下提交了个人信息，请通过本政策底部联系方式通知我们。

十、政策更新

我们可能根据业务变化、法律法规或服务调整更新本政策。更新后的政策会在本页面公布，并更新生效日期。若变更涉及重要权利，我们会通过适当方式向您提示。

十一、联系我们